1.
Vispārējo darījuma noteikumu priekšmets 2.
Pakalpojuma apmērs 3.
Līguma stāšanās spēkā 4.
Piegādes noteikumi 5. Bilances rēķins 6. SIM kartes un Kredīta
darbība 7.
Tarifi 8.
Līguma laušana 9. Atbildība un
fors-mažors
10. Datu aizsardzība 11.
Noslēguma nolikumi un tiesiskā atbildība
1. Vispārējo darījuma noteikumu
priekšmets
1.1 Šie Vispārējie darījuma noteikumi regulē
līgumattiecības starp SIA «Telecom Discount», Aleksandra Čaka iela 83/85, Rīga,
1011, Latvija, reģistrācijas nr. 40003740779 (turpmāk saukts “mobilo sakaru
provaiders”), un klientu, izmantojot mobilo sakaru pakalpojumus un iegādājoties
preci. 1.2 Mobilo sakaru provaiders sniedz mobilo
sakaru pakalpojumus priekšapmaksas kārtībā saskaņā ar tālāk minētajiem
Vispārējiem darījuma noteikumiem, klientam apliecinot savu piekrišanu ar pasūtījuma
izdarīšanu. Darbības, kuras ir pretrunā vai neatbilst klientam izvirzītajiem
noteikumiem, ir izslēgtas pat tajā gadījumā, ja mobilo sakaru provaiders nepauž
skaidru savu nepiekrišanu vai mobilo sakaru provaiders bez ierunām izpilda
pakalpojumu, zinot par klienta noteikumu pretrunīgumu vai neatbilstību.
Vispārējo darījuma noteikumu papildinājums ir
pakalpojumu apraksts un cenrādis, ar kuru iespējams iepazīties http://www.airBalticcard.com.
1.3 Gadījumā, ja šo Vispārējo darījuma noteikumu
atsevišķi nolikumi pilnībā vai daļēji zaudē savu spēku sakarā ar obligāti
pildāmiem likumiskajiem priekšrakstiem, pārējie Vispārējo darījuma noteikumu punkti
saglabājas spēkā bez izmaiņām. Mobilo sakaru provaiderim ir tiesības jebkurā
laikā ieviest izmaiņas vai papildinājumus Vispārējos darījuma noteikumos, ja
pēc līguma noslēgšanas ir mainījušies kādi apstākļi vai to nosaka izmaiņas
likumdošanas aktos.
1.4 Mobilo sakaru provaiderim ir tiesības nosūtīt
klientam informāciju, kura skar līgumsaistības, uz klienta norādīto adresi,
elektroniskā pasta adresi, faksa numuru vai īsziņu (SMS) veidā uz viņa
airBalticcard numuru.
2. Pakalpojuma apmērs
2.1 Līguma saturs saistībā ar mobilo sakaru
priekšapmaksu starp mobilo sakaru provaideri un klientu tiek izklāstīts
informācijā, kas tiek atspoguļota interneta tīkla saitā www.airBalticcard.com, un kura ir aktuāla līguma slēgšanas brīdī attiecībā uz pakalpojumu
aprakstu un cenrāžiem, kā arī šiem Vispārējiem darījuma slēgšanas noteikumiem.
Izmaiņas tiek ieviestas likumdošanā noteiktajā kārtībā.
2.2 Mobilo sakaru
provaiders izsniedz klientam SIM-karti ar telefona numuru, diviem PIN-numuriem
(PIN 1 un PIN 2), diviem attiecīgajiem individuālajiem atbloķēšanas kodiem un
19-zīmju sērijas SIM-numuru. Sērijas numurs ir nepieciešams identificēšanai,
sazinoties ar mobilo sakaru provaidera klientu atbalsta dienestu.
2.3 airBalticcard
SIM-kartes telefona numurs klientam tiek paziņots līguma slēgšanas
ietvaros, saņemot airBalticcard SIM-karti.
2.4 Mobilo sakaru provaidera priekšlikumu ietvaros
klientam ir tiesības lietot balss sakarus, sūtīt SMS un datus caur aizrobežu
mobilo sakaru tīkliem, ja mobilo sakaru provaidera tehniskās iespējas to
pieļauj un tas ir saskaņots ar attiecīgajiem aizrobežu operatoriem.
2.5 Klients apzinās, ka ne visas tirgū pieejamās iekārtas
spēj nodrošināt pakalpojumus, kurus piedāvā mobilo sakaru provaiders.
2.6
Dažādi pārkāpumi, ierobežojumi un traucējumi mobilo sakaru provaidera
pakalpojumos var rasties neparedzētu apstākļu dēļ, pirmām kārtām – saistībā ar
ārkārtas situācijām un katastrofām, atmosfēras parādībām, no mobilo sakaru
provaidera neatkarīgu elektropadeves traucējumu dēļ, sakarā ar streikiem un
atlaišanām no darba, kā arī tehniska rakstura izmaiņām mobilo sakaru provaidera
iekārtās (piemēram, tīkla uzlabojumu dēļ, iekārtu dislokāciju maiņu dēļ) vai
saistībā ar citiem pasākumiem (piemēram, tehniskā apkalpošana, remonts u.c.),
kas nepieciešami pakalpojumu nodrošināšanai vai uzlabošanai (skat. arī
9.punktu).
3. Līguma stāšanās spēkā
3.1 Līgums stājas spēkā ar brīdi, kad mobilo sakaru
provaiders saņem pasūtījumu jeb nosūtot pasūtījuma apstiprinājumu pa pastu,
faksu vai elektronisko pastu, jeb arī tieši nosūtot pasūtīto preci. Līgums par
mobilajiem sakariem stājas spēkā vēlākais brīdī, kad klients veic zvanu no
vienas no mobilo sakaru provaidera piešķirtajām SIM-kartēm vai sāk lietot citus
mobilo sakaru provaidera maksas pakalpojumus. 3.2
Visi mobilo sakaru provaidera piedāvājumi un ar tiem saistītie dokumenti nav obligāti.
3.3 Latviski runājošie
klienti ir tiesīgi iepazīties ar visu informāciju latviešu valodā. Sazināšanās
ar klientu atbalsta dienestu jebkurā laikā var norisināties latviešu valodā.
4. Piegādes noteikumi
4.1 Materiālās preces piegāde (SIM-karšu,
GSM-iekārtu u.c.) parasti tiek veikta 7 darba dienu laikā, sākot ar klienta
apmaksas saņemšanas brīdi, bet ne vēlāk par 30 dienām kopš apmaksas saņemšanas.
4.2 Piegāde tiek veikta uz klienta norādīto
adresi. Klients apmaksā visus izdevumus, kuri var rasties nepareizu, nepilnīgu
vai nesaprotamu datu sniegšanas dēļ.
5. Bilances rēķins
5.1 Lai lietotu pakalpojumus saistībā ar priekšapmaksu,
klientam ir iepriekš jāizveido bilance (Kredīts) un tā jānosūta uz attiecīgo
rēķina bilanci. 5.2 Mobilo sakaru provaiders piegādā preces vai sniedz
pakalpojumus tikai ar priekšapmaksu. Maksājums tiek uzskatīts par veiktu, kad
summa, kura ir jāapmaksā klientam, tiek ieskaitīta mobilo sakaru provaidera
rēķinā. 5.3 No bilances rēķina tiek atskaitīti maksājumi saskaņā ar
spēkā esošo cenrādi. Atsevišķi maksājumi var tikt atskaitīti ar kavēšanos.
Mobilo sakaru provaiders var veikt mīnusa atlikuma pārrēķinu, kas radies minētā
iemesla dēļ, ienākot turpmākai summai.
5.4 Mobilo sakaru provaiders ļauj klientam pārbaudīt sava
priekšapmaksas rēķina stāvokli, šim mērķim klientam ir jāapmeklē izvēlnes
punkts «check balance» savā mobilajā GSM telefonā. Norēķināšanās notiek reālajā
laikā. Acīmredzami kļūdaini dati par rēķina stāvokli nesniedz klientam tiesības
pieprasīt no mobilo sakaru provaidera pakalpojumu sniegšanu atbilstošajā
apmērā.
5.5 Mobilo sakaru provaiders ļauj klientam pārbaudīt
rēķina stāvokli interneta tīkla saitā www.airBalticcard.com personīgās uzskaites iedaļā. Datiem par rēķina stāvokli
nepiemīt obligātums un tie nekalpo par pamatu jebkādu prasību izvirzīšanai
klientam.
5.6 Visi tekošie maksas
savienojumi tiek pārtraukti tūlīt pēc bilances izlietošanas.
5.7. Līdzekļu
ieskaitīšana bilances rēķinā notiek, summai nonākot mobilo sakaru provaidera
rēķinā vai arī kredītiestādei autorizējot attiecīgo summu. Pie
airBalticcard vaučera dzēšanas nominālā vērtība ieskaitās priekšapmaksas rēķinā
dažu minūšu laikā.
5.8 Gadījumā, ja klients norāda
nepareizu telefona numuru vai numuru, kas piešķirts citam klientam, nav
izslēgts, ka šī numura īpašnieks var izmantot viņam kļūdaini ieskaitītu bilanci.
Šādā gadījumā mobilo sakaru provaiders, ja tas nav noticis viņa vainas
dēļ, nenes atbildību par bilances summas izmantošanu un klientam
atlīdzina tikai to summu, kura saglabājusies uz brīdi, kad klients ir paziņojis
mobilo sakaru provaiderim par kļūdainu bilances papildinājumu.
5.9 Pazaudējot mobilo sakaru
provaidera SIM-karti, pēc mobilo sakaru provaidera vecās SIM-kartes
bloķēšanas bilances atlikums pēc klienta pieprasījuma un telefona numura
saglabāšanas gadījumā var tikt pārskaitīts uz jauno mobilo sakaru provaidera
SIM-karti. Mobilo sakaru provaiders par to iekasē attiecīgu maksu saskaņā ar
cenrādi.
5.10 Gadījumā, kad preces
iegādājas klienti no valstīm, kuras nav iekļautas Eiropas Savienībā,
apgrozījuma nodoklis netiek ierēķināts. Pārdodot preci un sniedzot
pakalpojumus klientiem un uzņēmumiem no Eiropas Savienības valstīm,
kuriem ir piešķirts apgrozības nodokļu maksātāja identifikācijas numurs,
Latvijas apgrozības nodoklis netiek aprēķināts. Klienti un uzņēmumi no Eiropas
Savienības valstīm varēs atskaitīt apgrozības nodokli savā valstī.
6. SIM kartes un Kredīta
darbība
6.1 AirBalticcard darbības ilgums kopš pēdējās
izmantošanas brīža (zvanu veikšana un pieņemšana, SMS sūtīšana un saņemšana,
Kredīta papildināšana) ir 365 dienas. Šajā laikā klients var veikt ienākošos un
izejošos zvanus, sūtīt SMS un lietot GPRS pakalpojumus. Nelietojot šos
pakalpojumus365 dienas, klients var papildināt Kredīta rēķinu un tādā veidā
aktivizēt karti turpmākajām 365 dienām. Starta bilanci klients var izmantot 365
dienu laikā kopš šo pakalpojumu piešķiršanas brīža, summas izmaksa tiek
izslēgta.
6.2 Gadījumā, ja SIM-karte
netiek izmantota 365 dienas un bilance nav papildināta, priekšapmaksas karte pilnībā
deaktivizējas un līgumsaistības starp mobilo sakaru provaideri un klientu
izbeidzas. Ja beidzoties līgumsaistībām ir saglabājusies Kredīta bilance,
tad turpmāko 60 dienu laikā klients var iesniegt pieprasījumu par summas
izmaksu saskaņā ar 6.3.punktu.
6.3 Ja kopš pēdējā
kartes izmantošanas brīža (zvanu veikšana un pieņemšana, SMS nosūtīšana un
saņemšana, Kredīta papildināšana) ir pagājušas ne vairāk par 420 dienām, tad
mobilo sakaru provaiders atlīdzina klientam bilanci, kura saglabājusies līgumsaistību
izbeigšanās brīdī pēc pēdējā rakstiska pieprasījuma (uz adresi
info(at)airBalticcard.com), norādot rēķina numuru.
7. Tarifi
7.1 Visi pasūtītās preces izcenojumi un tarifi tiek
uzskatīti par saskaņotiem atbilstoši aktuālajam mobilo sakaru provaidera
interneta piedāvājumam, mapītēm un sīkiem informācijas avotiem.
7.2 Klients
apstiprina, ka visas apmaksas par saņemtajiem pakalpojumiem tiks veiktas
saskaņā ar esošo cenrādi. Ar spēkā esošajiem tarifiem visā diennakts laikā
iespējams iepazīties saitā www.airBalticcard.com.
7.3 Apmaksa par telefona sarunām tiek
veikta atkarībā pēc minūtēm, laiks tiek noapaļots līdz nākamajai pilnajai
minūtei. Minimālā maksa par telefona sarunu tādā veidā sastāda 1 minūti,
reizinātu ar attiecīgo tarifu par minūti. 7.4. Klients iegūst informāciju par
mobilo sakaru povaidera pakalpojumu cenu izmaiņām cenu aktualizēšanas ceļā
saitā www. airBalticcard.com, šādas izmaiņas var tikt ieviestas jebkurā laikā.
Ja klients turpina izmantot mobilo sakaru provaidera pakalpojumus, tas
liecina par jauno tarifu atzīšanu no viņa puses.
7.5. Jūsu SIM-kartes
nozagšanas, sabojāšanās vai nozaudēšanas gadījumā mobilo sakaru provaiderim nav
jāizmaksā kompensācija par jau apmaksātajiem klientam sniedzamajiem
pakalpojumiem. Mobilo sakaru provaiders tāpat arī nekompensē SIM-kartes
vērtību. Mobilo sakaru provaiders var bloķēt SIM-karti turpmākai lietošanai
vienīgi pēc klienta attiecīgā pieprasījuma.
7.6. Klientam ir
tiesības saņemt kompensāciju vienīgi viņa prasību neapstrīdamības gadījumā vai
gadījumā, ja viņa tiesiskums ir apstiprināts. Klientam ir tiesības atturēties
no līgumsaistību izpildes vienīgi tādā gadījumā, ja viņa prasības balstītas uz
tām pašām līgumsaistībām.
8. Līguma laušana
8.1 Tā kā klients ir patērētājs un slēdz līgumu
par mobilajiem sakariem ar priekšapmaksu pa pastu, telefonu, faksu vai caur
internetu, klientam ir tiesības atsaukt savu pasūtījumu 7 (septiņu) darba dienu
laikā pēc preces saņemšanas, nenorādot iemeslus. Norādītajā termiņā mobilo
sakaru provaiderim ir jāsaņem iesniegums par atteikumu.
8.2 Ja klients ir izmantojis savas
atteikuma tiesības, viņš nosūta atpakaļ saņemto preci un apmaiņā pret to viņam
tiek atgriezta apmaksas summa. Atmaksa notiek pie nosacījuma, ka prece
tiek atgriezta nelietotā stāvoklī, kas nodrošina tās turpmāku pārdošanu.
Pārsūtīšanas izdevumus sedz klients. Ja prece tiek atgriezta bojātā vai lietotā
stāvoklī, mobilo sakaru provaiders samazina klientam atmaksājamo summu.
8.3 Tiesības uz līguma beztermiņa
laušanu nozīmīga iemesla dēļ saglabājas. Par nozīmīgu iemeslu mobilo sakaru
provaiders uzskata nepareizu klienta datu sniegšanu un/vai mobilo sakaru
provaidera pakalpojumu izmantošanu krāpšanas nolūko un/ vai ja klients,
izmantojot mobilo sakaru provaidera pakalpojumus, pārkāpj Krimināllikumu un/vai
pastāv pamatotas aizdomas par nelikumīgu lietošanu un/vai pastāv draudi mobilo
sakaru provaidera iekārtas bojāšanā, rouminga partneru/operatoru apdraudēšana
vai draudi valsts drošībai.
9. Atbildība un fors-mažors
9.1 Mobilo sakaru provaiders neatbild par
saistību izpildes kavējumiem vai nepildīšanu no rouminga partneru puses, ja
kavēšanās vai pakalpojumi netiek sniegti tādu iemeslu dēļ, kurus nekontrolē
mobilo sakaru provaiders.
9.2. Tas, piemēram, attiecas
uz avārijām tīklā, neparedzētiem, neizbēgamiem notikumiem, kurus mobilo sakaru
provaiders nespēj ietekmēt un kuri radušies ne mobilo sakaru provaidera vainas
dēļ, kā arī: karš, dabas katastrofas, streiki, resoru pasākumi un
telekomunikatīvo sakaru traucējumi, kas mobilo sakaru provaideri šajā periodā
atbrīvo no pienākumiem sniegt savlaicīgus pakalpojumus. Ja traucējumi ilgst
vairāk kā divas nedēļas, abas puses var atteikties no līgumsaistībām. Ja mobilo
sakaru provaiders aizkavē pakalpojuma sniegšanu, klientam ir tiesības
atteikties no līguma, izbeidzoties viņa papildus nepieciešamajam laikam.
9.3 Mobilo sakaru
pakalpojumu sniegšanu un to kvalitāti noteiktā laikā un vietā var ietekmēt
radiotehniskie, atmosfēras un ģeogrāfiskie apstākļi, kā arī
tehniska un rūpnieciska rakstura iemesli (tehniskās apkalpošanas darbi,
remonts, jaudas ierobežojumi, elektropadeves traucējumi). Īslaicīgie
traucējumi, ierobežojumi vai pārtraukumi var rasties avārijas
situāciju un katastrofu dēļ vai fors-mažora apstākļu dēļ (ieskaitot streikus un
atlaišanas no darba). Šādos gadījumos klientiem nav tiesību pieprasīt zaudējumu
atlīdzināšanu, izmaksu samazināšanu vai izvirzīt citas prasības. 9.4 Mobilo sakaru provaiders neatbild par saistību
neizpildi vai pakalpojumu sniegšanas kavējumiem no rouminga partneru puses, ja
šī kavēšanās vai pakalpojumu nesniegšana saistīta ar iemesliem, kurus
nekontrolē mobilo sakaru provaiders, bez tam viņš neatbild par satura pareizību
vai pilnību (informācijas), kas saņemts ar trešās personas starpniecību.
10. Datu aizsardzība
10.1 Klients pauž savu piekrišanu tam, ka mobilo sakaru provaiderim
ir atļauts apkopot, apstrādāt un izmantot klienta datus.
10.2 Mobilo
sakaru provaiders apņemas maksimāli apdomīgi apstrādāt klienta datus un ievērot
attiecīgās likumdošanas prasības par datu aizsardzību. Mobilo sakaru provaiders
pirmām kārtām ievēro un izpilda Latvijas likumdošanā noteiktos punktus par
personīgo datu aizsardzību, kā arī vispārējos tehniskos un procesuālos mērus
saistībā ar informācijas aizsardzības nodrošināšanu. Bez tam mobilo sakaru
provaidera darbiniekiem nav tiesību izplatīt konfidenciālu informāciju saskaņā
ar Latvijas likumdošanu par datu aizsardzību. Klienta dati netiek izsniegti
trešajām personām, izņemot tos gadījumus, kad tas nepieciešams līguma izpildē.
10.3 Klients piekrīt informācijas
sniegšanai par mobilo sakaru provaidera pakalpojumiem pa elektronisko pastu vai
ar SMS starpniecību. Klients jebkurā brīdī var atsaukt savu piekrišanu.
11. Noslēguma nolikumi un tiesiskā atbildība
11.1 Visu strīdu, saistītu ar mobilo sakaru provaidera līgumsaistībām,
izskatīšanas vieta ir Rīga, Latvijas Republika.
11.2 Šie Vispārējie darījuma
noteikumi un pakalpojumu izpilde tiek pakļauta Latvijas Republikas
likumdošanai. ANO Konvencijas piemērošana attiecībā uz līgumiem par
starptautisko preču pirkšanu-pārdošanu tiek izslēgta.
11.3 Mutiskās vienošanās nav
uzskatāmas par spēkā esošām. Līguma izmaiņas vai papildinājumi, vienojoties ar
klientu, saistībā ar Vispārējiem darījuma noteikumiem ir formējamas rakstiskā
veidā.
11.4 Gadījumā, ja šo Vispārējo
darījuma noteikumu viens vai vairāki punkti vairs nav spēkā, Vispārējo darījuma
noteikumu pārējā daļa saglabājas spēkā un nemainīga.
